Vi er med dig

Hos ECO Machines har du som standard 5 års garanti / 3.000 driftstimer på alle elektriske maskiner.

Garanti Bestemmelser

1. Generel garantiperiode
Der ydes garanti på elektriske minilæssere i 60 måneder eller 3000 driftstimer, alt efter hvad der indtræffer først, regnet fra leveringsdatoen.

2. Batterigaranti
Garantiens omfang varierer afhængigt af batteritypen:
• Lithiumbatterier: Garantien dækker opretholdelse af minimum 70 % kapacitet i garantiperioden.
• Blysyrebatterier: Garantien dækker opretholdelse af minimum 40 % kapacitet i garantiperioden.
Bemærk: Batteriets evne til at holde strøm forringes naturligt over tid og brug. Dette er en forventet egenskab ved både lithium- og blybatterier og anses ikke i sig selv som en fejl. Garantien dækker ikke almindelig, aldersrelateret kapacitetsnedgang over de angivne tærskler.

3. Opretholdelse af garantien
For at garantien skal være gyldig i hele garantiperioden, skal følgende betingelser opfyldes:
• Der skal udføres service og vedligeholdelse i henhold til serviceplanen angivet i instruktionsbogen. Service skal kunne dokumenteres ved faktura, servicerapport eller udfyldt serviceskema.
• Første service skal udføres senest 3 måneder efter fakturadato eller inden 50 driftstimer, alt efter hvad der indtræffer først.
• Kunden er forpligtet til at kontakte det nærmeste autoriserede værksted senest 2 arbejdsdage efter en eventuel fejl er opdaget.
• Brugeren skal have læst og forstået instruktionsbogen, og maskinen skal anvendes i overensstemmelse med de angivne retningslinjer.
• Fejl, der forsøges udbedret uden forudgående aftale med autoriseret værksted, kan medføre bortfald af garantien.

4. Forbehold og undtagelser
Garantien er betinget af korrekt brug, vedligeholdelse og opladning af både maskine og batteri. Garantien dækker ikke fejl eller nedsat ydeevne som følge af:

• Forkert eller manglende vedligeholdelse.
• Overbelastning eller forkert anvendelse.
• Fejl i opladning, herunder brug af uoriginale ladere eller over-/underopladning.
• Skader forårsaget af ekstreme temperaturer, fugt eller vandindtrængning.
• Skader forårsaget af højtryksrensning direkte på elektriske komponenter, stikforbindelser, controllere, displays, batterisystemer eller øvrige følsomme komponenter.
• Korrosion, lakskader eller overfladepåvirkning som følge af kemikalier, salt, gødning, ammoniak, husdyrsgødning, høj luftfugtighed, aggressive miljøer eller mangelfuld rengøring og vedligeholdelse
• Garantien bortfalder ved uautoriserede ændringer af software, controllerparametre, BMS, sikkerhedssystemer eller elektriske komponenter.
• Maskinen skal opbevares, oplades og anvendes inden for de temperaturgrænser og retningslinjer angivet i instruktionsbogen. Skader forårsaget af opladning ved frostgrader, dybdeafladning, overophedning eller længere tids opbevaring i afladet tilstand er ikke dækket af garantien.
• Reparation eller ændringer udført af ikke-autoriserede værksteder.
• Udefrakommende skader, herunder påkørsler, væltning, sammenstød, brand, oversvømmelse, lynnedslag eller andre hændelser uden for maskinens normale drift.
• Sliddele, herunder dæk, bremser, hydraulikslanger, hydraulikkoblinger, sædepuder, lak samt overfladebehandling, er ikke omfattet af garantien, medmindre der foreligger en dokumenteret fabrikations- eller materialefejl.
• Skader eller fejl som følge af brug af uoriginale eller ikke-godkendte reservedele.
• Garantien gælder alene for maskinens oprindelige anvendelsesområde og under normale driftsforhold.
• Mindre kosmetiske forhold, misfarvning, vibrationer eller støj som ikke påvirker maskinens funktion eller sikkerhed anses ikke som garantiberettigede fejl.
Dokumentation for driftstimer, serviceeftersyn og korrekt brug kan kræves ved behandling af en garantisag.

5. Begrænsning af ansvar
Garantien omfatter alene reparation eller udskiftning af defekte dele efter leverandørens vurdering. Garantien dækker ikke driftstab, tabt fortjeneste, leje af erstatningsmaskine, transportomkostninger, følgeskader eller andre indirekte tab, medmindre andet er aftalt skriftligt.

6. Transport og kørsel
Transport til og fra autoriseret værksted samt kørsel i servicebil, er ikke omfattet af garantien, medmindre andet er aftalt skriftligt.